O DMAE ativou o serviço de envio de conta por e-mail, para acioná-lo siga os passos abaixo:

1º - Acessar o link https://alfa.portoalegre.rs.gov.br e clicar no item Conta de Água

2º - Solicitar Conta por E-mail

3º - Colocar o número de ramal de água e confirmar os dados cadastrais (Clicar em prosseguir)

4º - Realizar o cadastro do responsável pelo recebimento da conta e seu e-mail (Clicar em Enviar)

5º - Você receberá um e-mail para confirmação e ativação do serviço.

Atenção:

- O prazo para a ativação deste link é de 24 horas, sendo o pedido expirado automaticamente após o mesmo, desta forma é necessário refazer a solicitação.

- Enquanto estiver ativo o recebimento de conta por e-mail você não receberá sua conta física (em papel).

- Não são permitdos os cadastramentos nos seguintes casos:

•  Repartições Públicas

•  Caso o seu agente pagador seja uma imobiliária

•  Caso o seu pagamento seja realizado via carnê (Consumo Controlado)